退款或更換

退款或更換

貨品因運送途中,只有一些輕微損壞(如爛角或撞凹),而不影響正常使用,本店一概恕不受理或補發產品。

貨品從我們倉庫寄出後恕不接受退貨退款除非以下情況:

如收到瑕疵品(陳列品除外)或寄錯商品,請於收貨後2日之內(以派遞公司的收派紀錄為準)與我們客服聯絡,我們將會盡快為您處理。逾期一的不受理。

貨品一經使用、修改或因不適當使用而引致損壞,恕不接受退換。 出廠品質問題除外。

貨品基於衛生考量,所有個人用品 / 貼身物品,恕不退換。

除另有規定外,概不接受退貨或更換貨物。

FAQ

一般貨物出門,恕不退換

Q. 收貨時發現商品有損爛,例如利是封崩了一角怎麼辦?

A. 我們出貨時會確保商品完整無缺,但如果商品是運輸途中被損壞,不好意思請聯絡我們twgss60galadinner@gmail.com

**如果是輕微損壞,不影響使用則不接受更換。

**如果是嚴重損壞到不能使用,視乎貨物庫存,若有庫存會安排退換;若貨物已售罄,則會退款處理。